如同其他大多数勒索软件一样，Ransom:Win32/WannaCrypt通过社会工程学尝试感染目标组织的环境，通常为带有恶意宏的Office文档附件的钓鱼邮件。一旦感染环境中的一台计算机后，该变种会尝试利用Microsoft在MS17-010补丁中修复的SMBv1的漏洞在内网中主动传播。这一蠕虫行为是真正让这一变种带来如此巨大影响的原因。
微软于5月14日中午已经发布了针对此病毒的官方应对指南，本文为整合官方指南的简版。
由于格式问题，推荐下载本文的Word版或PDF版，以及微软官方应对指南PDF。
感染以后的症状
当系统被该勒索软件感染后，弹出勒索对话框：
文档被加密，后缀名被更改为WNCRY(已经出现变异版本)。可被加密的文档类型 参考
漏洞应对指南
首先，一旦计算机被感染文档被加密，由于无法获取加密所用私钥，从技术角度无法解密这些文档。唯一的恢复手段是通过已有的备份进行恢复。确保对关键文档数据进行有效备份是保护数据的最主要方式。
没有被感染，预防防御办法（非常重要）
(1) 首要任务确定您的反病毒软件更新到最新并可以查杀该勒索软件。Microsoft反病毒产品病毒库版本1.243.290.0及以上可以查杀当前发现的这一变种。如您使用其他反病毒软件，建议与相应厂商确认。
(2) 确保终端用户理解他们不应打开任何可疑的附件，即使他们看到一个熟悉的图标（PDF或Office文档）。
(3) 确保MS17-010补丁在所有计算机上安装，推荐安装最新的Microsoft安全补丁，并将其他第三方软件更新到最新。请参考下面的《安装微软官方修复补丁》。
(4) 使用正版Windows软件和正版Office软件，并启用Windows防火墙和Windows更新。请参考：
http://reinember.blog.51cto.com/2919431/1925408
(5) 445，135等端口是Windows系统服务正常运行所需要的端口，正常情况下不能轻易关闭，关闭极有可能引起严重的次生故障。在安装微软官方修复补丁之后，无需关闭这些端口。
暂时无法安装补丁临时处理方法
由于特殊原因计算机无法断网以及安装补丁，此方法仅适用于Windows Vista以上版本的系统。以下在您遇到的情形中可能会有所帮助:
禁用 SMBv1
对于运行 Windows Vista 及更高版本的客户
请参阅知识库文章 2696547
适用于运行 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 及更高版本的客户的替代方法
对于客户端操作系统：
打开"控制面板"，单击"程序"，然后单击"打开或关闭 Windows 功能"。
在"Windows 功能"窗口中，清除"SMB 1.0/CIFS 文件共享支持"复选框，然后单击"确定"以关闭此窗口。
重启系统。
对于服务器操作系统：
打开"服务器管理器"，单击"管理"菜单，然后选择"删除角色和功能"。
在"功能"窗口中，清除"SMB 1.0/CIFS 文件共享支持”复选框，然后单击“确定”以关闭此窗口。
重启系统。
如果已经被感染怎么办
A. 隔离已感染计算机，在工作域里脱域，拔掉网线，关闭受感染计算机。
B. 考虑通过Windows防火墙阻止445端口入站通讯，或禁用Server服务
注意：此操作将阻止所有的文件共享服务，可能给环境带来较大影响，如未发现已感染计算机不建议进行此项操作
C. 如果您的反病毒软件暂时无法查杀该变种，您可以使用Microsoft Safety Scanner 对受感染计算机进行完全扫描
D. 从备份中恢复文件
E. 同样实施以上防御措施
安装微软官方修复补丁
可以修复漏洞的安全更新（文件最小的）是哪些
| 操作系统 | 知识库文章号码 | 安装先决条件 | 备注 |
| Windows XP | KB4012598 | Service Pack 2或者Service Pack 3 | |
| *Service Pack 2 没有中文版本更新 | |||
| Windows 8 | KB4012598 | 无 | |
| Windows Server 2003 SP2 | KB4012598 | Service Pack 2 | |
| Windows Vista SP2/Server 2008 SP2 | KB4012598 | Service Pack 2 | |
| Windows 7 SP1/Windows Server 2008 R2 SP1 | KB4012212 | Service Pack 1 | 2017年3月的仅安全更新 |
| Windows Server 2012 | KB4012214 | 无 | 2017年3月的仅安全更新 |
| Windows 8.1/Windows Server 2012 R2 | KB4012213 | KB2919355 | 2017年3月的仅安全更新 |
| *需要先安装KB3021910，然后才能安装KB2919355 | |||
| Windows 10 RTM | KB4012206 | 无 | 累积安全更新 |
| Windows 10 1511 | KB4013198 | 无 | 累积安全更新 |
| Windows 10 1607 | Server 2016 | KB4013429 | 无 | 累积安全更新 |
必须满足“安装先决条件”才能安装更新。
· 对于Windows Server 2012 R2，需要先安装，然后才能安装
· 对于Windows 7 SP1/ Windows Server 2008 R2, 如果没有安装过任何更新，请先安装（兼容性已知问题，请参考知识库文章）。否则可能需要花费5到6小时索引系统，才能开始安装安全更新。
微软官方补丁下载
操作系统 | 下载链接（可使用浏览器，可用下载工具） |
桌面操作系统 | |
32位Windows XP SP3 | 下载地址1： 下载地址2： 下载地址3： http://wsus.ds.download.windowsupdate.com/d/csa/csa/secu/2017/02/windowsxp-kb4012598-x86-custom-chs_dca9b5adddad778cfd4b7349ff54b51677f36775.exe |
64位Windows XP SP2 | 下载地址1： |
32位Windows Vista | 下载地址1： |
64位 Windows Vista | 下载地址1： |
32位Windows 7 | 下载地址1： |
64位Windows 7 | 下载地址1： |
32位 Windows 8 | 下载地址1： |
64位 Windows 8 | 下载地址1： |
32位Windows 8.1 | 下载地址1： |
64位Windows 8.1 | 下载地址1： |
32位Windows 10 版本1511 | 下载地址1： |
64位 Windows 10 版本1511 | 下载地址1： |
64位Windows 10 版本1607 | 下载地址1： |
32位Windows 10 版本1607 | 下载地址1： |
32位Windows 10 版本1703 | 下载地址1： |
64位Windows 10 版本1703 | 下载地址1： |
32位Windows 10 版本1705 | 下载地址1： |
64位Windows 10 版本1705 | 下载地址1： |
服务器操作系统 | |
32位 Windows Server 2003 | 下载地址1： 下载地址2： 下载地址3： |
64位Windows Server 2003 | 下载地址1： 下载地址2： 下载地址3： http://wsus.ds.download.windowsupdate.com/c/csa/csa/secu/2017/02/windowsserver2003-kb4012598-x64-custom-cht_23a0e14eee3320955b6153ed7fab2dd069d39874.exe |
32位Windows Server 2008 | 下载地址1： |
64位Windows Server 2008 | 下载地址1： |
安腾Windows Server 2008 | |
64位Windows Server 2008 R2 | |
安腾Windows Server 2008 R2 | |
64位Windows Server 2012 | |
64位Windows Server 2012 R2 | |
64位Windows Server 2016 | |
嵌入式操作系统 | |
Windows XP SP3 嵌入式 | 下载地址1： 下载地址2： 下载地址3： http://wsus.ds.download.windowsupdate.com/c/csa/csa/secu/2017/02/windowsxp-kb4012598-x86-embedded-custom-cht_c3696d39aab12713c4bd4e30b8e17f0a03fd8089.exe |
Windows XP 嵌入式WES09以及 POSReady 2009 | 下载地址1： 下载地址2： 下载地址3： |
32位Windows Embedded 7嵌入式标准版 | 下载地址1： |
64位Windows Embedded 7嵌入式标准版 | 下载地址1： |
32位Windows Embedded 8 嵌入式标准版 | 下载地址1： |
64位Windows Embedded 8嵌入式标准版 | 下载地址1： |
微软官方技术团队Q&A
Q：安装时提示此更新不适用于您的计算机，怎么办？
A：请确认系统满足了先决条件再安装。例如WindowsServer 2008 R2, 必须在Service Pack 1 安装完成后，才能安装这次涉及到的安全更新。
Q：如何判断是否已经安装了正确的补丁？
A：首先重启系统。然后对于Vista SP2/Server2008 SP2开始的系统，可以使用PowerShell 命令Get-hotfix 来确认。
Q：即使安装了针对MS17-010的补丁还有可能中招，如果中招了是否可以杀毒，还是必须重装？此时系统还会传播勒索软件吗？
A：请参考“如果已经被感染了怎么办”这一部分。安装更新并不阻止系统发送恶意请求。此时环境中没有安装安全更新的系统将处于高危阶段。
Q：如果是2003的能够寻求微软的帮助吗？
A：Windows Server 2003 Service Pack 2已经结束支持周期2年了。微软针对这次事件，特地破例发布2003 SP2的漏洞修复——安全更新。您无需拨打我们的服务热线，查阅“微软官方补丁下载”部分。
Q：WannaCrypt是否会跨网段传播？
A：会
Q：如果Windows Server 2008 SP2安装重启后，安全更新被回退了，怎么办？
A：请联系Premier 热线服务电话，开启案例分析解决。
Q：SMB V1 （关闭445端口）如果停止了会有什么影响？
A：SMB v1是从WindowsVista SP2/Windows Server 2008 SP2开始引入的。如果停止掉，Vista/Server 2008 之前的系统（XP/Server 2003）就无法访问共享。Computer Browser服务也会受到影响。如果系统上有较多应用依存于SMB v1的话，这些应用可能无法使用。
Q：感染了的话，付钱是否能解决问题，是否有其他隐患？
A：您的资产的价值需要您来评估，最终由您决定是否值得付钱解决，付钱并非一定能解决问题。
Q：如果要重新安装系统，只格式化C盘就可以了还是需要全盘格式化？
A：如果没有专业的事件分析，很难说是否需要所有磁盘格式化，在没有专家诊断之前建议全盘格式化处理。
Q：目前看到传播的速度多快？是否可能手工停止病毒进程来防范？
A：勒索软件一般采用非对称秘钥加密算法加密秘钥，然后用对称秘钥和这个秘钥来快速把文件进行加密。加密文件并不仅仅局限于文本类型文件。整个加密的过程本身是比较快的。往往在人们感知到时，已经非常晚了。我们微软的防病毒软件可以检测客户端上进程的行为，如果发现类似勒索软件的恶意行为，在没有准确病毒库下也会拦截。虽然拦截速度和快，还是有可能不幸您的部分重要文件已经被加密。
Q：针对SMB的漏洞我们有了更新修复。那么勒索软件利用的宏命令，未来会有修复吗？
A：应注意这个宏命令本身并不是一个漏洞。只是被别有用心的人利用。